Umgang mit beschädigten, beschmutzten oder innen angestrichenen Büchern

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wie gehen Sie in Ihrer Bibliothek damit um, wenn Sie ein Buch beschädigt oder mit Anstreichungen zurückerhalten, der Entleihende aber bestreitet, diese verursacht zu haben. Bei klaren Fällen ist es kein Problem, aber das ist ja selten der Fall.
Wenn im normalen Betrieb etwas auffällt, wird es im Buch vermerkt, damit der nächste Nutzer nichtdafür haftbar gemacht wird. Da aber in einer großen Bibliothek mit starker Lesesaalnutzung nicht jedes benutztes Buch nach der Nutzung kontrolliert werden kann, sind gerade Anstreichungen in Büchern, ausgeschnittene Grafiken, lose Seiten immer wieder ein Problem. Da die wenigsten Nutzer die Bücher vor der Entleihung prüfen und sich melden, führt dies an der Ausleihe natürlich immer wieder zu heftigen Diskussionen, wenn es dann um eine Ersatzbeschaffung oder Reparaturkosten geht.

Es wird a) in Schulungen auf diese Problematik hingewiesen und b) natürlich ist auch in der Nutzungsordnung eine Haftung durch den Nutzer geregelt, aber a) erreichen wir nur einen bestimmten Anteil der Nutzer durch Schulungen und b) noch weniger lesen sich freiwillig die „Bibliotheks-AGBs“ durch. Noch mehr Schilder und Warnhinweise helfen auch nicht wirklich weiter, weil man sich in dem Wust der Beschilderungen und Leitsysteme gar nicht mehr die Zeit nimmt, sie zu lesen oder sie überhaupt noch warnehmen kann.

Ich bin mit der Bestandspflege derzeit allein zuständig für ungefähr 2.000 Regalmeter (wenn ich der Statistik glauben darf). Das, was ich finden, entdecken, markieren kann, ist eben nur der Tropfen auf den heißen Stein. An der Ausleihe ist oft Hochbetrieb und es muss schnell gehen, so dass nicht immer bereits im Vorfeld bei der Entleihung eine Beschädigung entdeckt wird. Auch können die Nutzer sich die Bücher über den Selbstverbucher ausleihen.

Haben Sie in Ihrer Bibliothek eine Strategie, wie Sie mit dieser Problematik umgehen? Schaffen Sie es, jedes Buch regelmäßig auf äußerlich nicht so offensichtliche Beschädigungen zu prüfen? Wie geht Ihre Bibliothek in Zeiten knapper Etats damit um?


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Gentz, Friedrich : Vorwort zu den „Fragmenten aus der neuesten Geschichte des politischen Gleichgewichts in Europa“ 1806. / hersg. von Dr. Eugen Guglia. – Leipzig : Schulwissenschaftl. Verl. Haase, 1988; – 68 S. (Signatur: HIS Em 810 g339 1918)

In diesem kleinen Büchlein ist sage und schreibe durchschnittlich auf jeder 3,4. Seite ein Stempel.

Insbesondere der Stempel „Gestohlen aus den geschichtlichen Seminaren der Universität Jena“ ist ganze 8x enthalten und soll den potentiellen Dieb davon abhalten, dieses Buch zu stehlen. Sollte Ihnen also ein Buch mit diesem Stempel in einem Antiquariat oder bei eBay in die Finger fallen und es ist nicht als „ausgesondert“ gekennzeichnet (Stempel, Datum, Unterschrift), gehen Sie davon aus, dass dieses Buch tatsächlich „Gestohlen aus den geschichtlichen Seminaren der Universität Jena“ ist.

Aber mal ganz ehrlich, wer klaut schon ein so verunstaltetes Buch?

Und bevor hier wieder geschimpft wird: Heute werden die Bücher natürlich nicht mehr so „verstempelt“. Als Diebstahlschutz sind die Bücher mit RFID gesichert und das Buch erhält maximal 4 Stempel. Bei diesem Buch gilt: Alte Zeiten, alte Sitten.


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[Zitat] Unkommentiert – 2014

„The library is being reinvented in response to the explosion of information and knowledge, promiscuous budget cuts in the name of austerity, new technology, and changing needs. Who knows where the emerging new commons will take us? But Robert Dawson shows us in this collection what is at stake: when a library is open, no matter its size or shape, democracy is open, too.“ Bill Moyers


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